人を思い通りに動かせる人は何が違う？職場で影響力を持つ方法

2025年8月28日2025年9月7日

職場でスムーズに物事を進められる人がいる一方で、なかなか周囲の協力を得られない人もいます。この違いはどこにあるのでしょうか。

実は、人を動かす力は生まれ持った才能ではありません。影響力のある人たちは、相手の心理を理解し、信頼関係を築く具体的なテクニックを身につけています。

この記事では、職場で自然に人を動かせる人の特徴と、今日から実践できる影響力向上の方法をお伝えします。強制や圧力に頼らず、相手が進んで協力したくなる環境を作るコツを学んでいきましょう。

影響力を持つ人の共通点とは

職場で影響力を発揮している人には、明確な共通点があります。彼らは特別なカリスマ性があるわけではなく、日常の行動パターンに秘密が隠されています。

1. 信頼される人が実践している3つの行動パターン

信頼される人は、無意識に以下の行動を習慣化しています。

行動パターン	具体例	相手への印象
約束の確実な実行	「明日までに」と言った資料を必ず翌日に提出	この人なら安心して任せられる
相手の話を最後まで聞く	途中で遮らず、相づちを打ちながら傾聴	自分のことを理解してくれる
感謝の気持ちを具体的に伝える	「〇〇の件、本当に助かりました」と個別に感謝	自分の貢献が認められている

まず約束を守ることから始めましょう。小さな約束でも確実に実行する姿勢が、相手に安心感を与えます。たとえば、「後で連絡します」と言ったら、その日のうちに必ず連絡する。この積み重ねが信頼の土台となります。

次に大切なのが傾聴の姿勢です。相手が話している最中にスマートフォンを見たり、次の発言を考えたりしていませんか。真剣に話を聞く姿勢は、相手に「この人は私を大切に思ってくれている」という印象を与えます。

2. 相手の心を掴むコミュニケーションの特徴

影響力のある人は、相手との会話で相手を主役にします。自分の話をするよりも、相手について質問し、関心を示します。

「今日は忙しそうですね。何かお手伝いできることはありますか？」このような声かけは、相手に配慮の気持ちを伝えます。また、相手の成果や努力を具体的に褒めることも効果的です。

ただし、お世辞や表面的な褒め言葉は逆効果になります。相手の行動をよく観察し、本当に感じたことを素直に伝えましょう。

3. 説得力のある話し方で差をつける方法

説得力のある人は、感情的な訴えと論理的な根拠をバランスよく使い分けます。まず相手の感情に訴えかけ、その後に具体的なデータや事実で裏付けを示します。

たとえば、新しいプロジェクトの提案をする際、「このプロジェクトが成功すれば、チーム全体のスキルアップにつながります」という感情的なメリットを示した後、「類似プロジェクトでは売上が20％向上しました」という具体的な数字を提示します。

相手の立場や関心事に合わせて話の構成を変えることも重要です。効率を重視する相手には時間短縮のメリットを、品質を重視する相手には改善効果を強調しましょう。

職場で人を動かす5つの心理テクニック

人の行動には一定の心理法則があります。これらを理解し、適切に活用することで、相手が自然に協力したくなる環境を作り出せます。

1. 相手の立場に立って考える「共感力」の活用法

共感力は影響力の基盤となるスキルです。相手の状況や感情を理解し、それに応じたアプローチを取ることで、抵抗感なく協力を得られます。

部下に残業を依頼する場面を考えてみましょう。「急ぎの案件があるから残業してほしい」と一方的に伝えるのではなく、「今日はお疲れさまでした。急な依頼で申し訳ないのですが、明日のプレゼンの準備でお力をお借りできませんか？」と相手の状況に配慮した言い方をします。

この時、相手の表情や反応をよく観察することが大切です。困った表情を見せたら、「無理そうでしたら他の方法を考えますので、遠慮なく言ってください」と逃げ道を作ってあげましょう。

2. 「返報性の原理」を使った自然な協力関係の作り方

人は何かを受け取ると、お返しをしたくなる心理があります。これを返報性の原理と呼びます。この原理を活用すれば、相手から自然に協力を得られます。

与えるもの	具体的行動	期待できる返報
情報	他部署の有益な情報を共有	重要な情報を教えてもらえる
時間	相手の作業を手伝う	自分が困った時に助けてもらえる
承認	相手の成果を上司に報告	自分の提案に賛同してもらえる

重要なのは、見返りを期待して行動するのではなく、純粋に相手のために行動することです。計算高い態度は相手に伝わってしまい、逆効果になります。

まずは小さなことから始めましょう。同僚が資料作成で困っていたら、テンプレートを提供する。部下が新しいソフトに慣れていなければ、使い方を教える。こうした日常の積み重ねが、後々大きな協力となって返ってきます。

3. 選択肢を与えて主体性を引き出すテクニック

人は強制されることを嫌い、自分で選択することを好みます。依頼をする際は、相手に選択肢を提示し、主体性を感じさせることが効果的です。

「この作業やっておいて」と指示するのではなく、「AとBの方法がありますが、どちらがやりやすいですか？」と選択肢を提示します。どちらを選んでも結果は同じでも、相手は自分で決めたという満足感を得られます。

スケジュールの調整でも同様です。「明日の3時に会議をします」ではなく、「明日の2時から4時の間で、1時間程度お時間をいただけませんか？」と幅を持たせた提案をしましょう。

4. 小さな成功体験を積み重ねるモチベーション管理

大きな目標を達成するには、小さな成功体験の積み重ねが欠かせません。相手のモチベーションを維持するために、達成可能な小さな目標を設定し、それを達成した際には適切に評価しましょう。

新人研修を例に考えてみます。いきなり難しい業務を任せるのではなく、まずは簡単な作業から始めます。それが完了したら「完璧な仕上がりですね。次はこちらをお願いします」と段階的に難易度を上げていきます。

このプロセスで重要なのは、成功を言葉で認めることです。「当然できて当たり前」という態度ではなく、「よくできました」「助かります」といった承認の言葉をかけることで、相手の自信とやる気を育てられます。

5. タイミングを見極めた効果的な依頼方法

同じ依頼でも、タイミング次第で受け入れられ方が大きく変わります。相手の状況や気分を読み取り、適切なタイミングで声をかけることが重要です。

タイミング	依頼の成功率	注意点
朝の始業時	高い	相手が落ち着いている時間帯
昼食後	中程度	リラックスしているが眠気もある
夕方の忙しい時間	低い	帰宅準備で気が散っている

相手がイライラしている時や、締切に追われている時の依頼は避けましょう。むしろ、相手が何かを成功させた直後や、良い気分でいる時を狙います。

また、依頼する内容の重要度に応じて、対面で話すか、メールで済ませるかも使い分けが必要です。重要な依頼ほど、直接顔を見て話すことで、真剣さが伝わります。

相手との信頼関係を築く実践的なアプローチ

信頼関係は一朝一夕には築けません。日々の小さな積み重ねが、強固な関係性を生み出します。

1. 日常の何気ない会話で距離を縮める方法

職場での雑談は、単なる時間の無駄ではありません。適度な雑談は相手との心理的距離を縮め、仕事上のコミュニケーションを円滑にします。

効果的な雑談のポイントは、相手の関心事に合わせることです。スポーツ好きの同僚となら試合結果について、子育て中の上司なら子どもの話題を振ってみましょう。

ただし、プライベートに踏み込みすぎるのは禁物です。相手が話したがらない様子を見せたら、すぐに話題を変える配慮が必要です。「そうなんですね」と軽く受け流し、仕事の話に戻しましょう。

2. 相手の価値観を理解するための質問術

相手の価値観を理解するには、適切な質問を投げかけることが重要です。直接的に「どんなことを大切にしていますか？」と聞くのではなく、日常の会話の中で自然に探っていきます。

「今の仕事で一番やりがいを感じるのはどんな時ですか？」「将来的にはどんなスキルを身につけたいですか？」といった質問は、相手の価値観を知る手がかりになります。

相手の答えから、その人が何を重視しているかが見えてきます。効率性を重視する人、品質にこだわる人、チームワークを大切にする人など、それぞれの特徴に応じたアプローチを取りましょう。

3. 約束を守り続けることで得られる信用の積み重ね

信頼関係の基盤は、約束を守ることにあります。大きな約束だけでなく、小さな約束も同様に重要です。

「明日の朝イチで連絡します」と言ったら、必ず朝一番に連絡する。「来週までに資料を準備します」と言ったら、期限より少し早めに準備する。こうした小さな積み重ねが、相手に「この人は信頼できる」という印象を与えます。

もし約束を守れない状況が発生したら、可能な限り早めに連絡し、代替案を提示しましょう。「申し訳ありません。予定より遅れそうです。明後日の午前中には必ずお渡しします」といった具体的な対応が、信頼関係を維持します。

上司・部下・同僚それぞれへの影響力の使い分け

職場での関係性によって、効果的なアプローチ方法は異なります。相手の立場を理解し、適切な方法を選択することが重要です。

1. 上司に対する効果的な提案と報告のコツ

上司への提案は、相手の関心事と会社の利益を結びつけて話すことが効果的です。上司は部下の個人的な要望よりも、組織全体のメリットを重視します。

新しいシステム導入を提案する場合、「作業が楽になります」ではなく、「月20時間の業務効率化により、年間240万円のコスト削減が見込めます」といった具体的な数字で説明しましょう。

報告項目	効果的な伝え方	上司が知りたいポイント
進捗状況	「計画の80％完了、予定通り来週金曜完成予定」	スケジュール通りか
問題発生	「〇〇の問題が発生。対策Aで来週解決見込み」	解決策があるか
成果報告	「目標120％達成。特に〇〇が効果的でした」	再現可能な成功要因

報告の際は、結論を最初に述べることを心がけましょう。上司は忙しいため、長い説明を聞く時間がありません。「結論から申し上げますと」という前置きで始め、要点を簡潔に伝えます。

2. 部下のやる気を引き出すリーダーシップの発揮方法

部下のモチベーションを高めるには、承認と成長の機会を提供することが重要です。叱るよりも褒めることを心がけ、部下の良い点を見つけて言葉にしましょう。

「君の資料作成スピードは本当に早いね。チーム全体の効率が上がっている」といった具体的な褒め方が効果的です。何が良かったのかを明確に伝えることで、部下はその行動を継続しようと思います。

失敗した際も、人格を否定するのではなく、改善点を具体的に指摘します。「君はダメだ」ではなく、「次回は確認作業を増やそう。一緒にチェックリストを作ってみようか」といった建設的なアドバイスを心がけましょう。

部下に新しい業務を任せる際は、適度な挑戦レベルを設定します。簡単すぎると退屈し、難しすぎると挫折してしまいます。部下のスキルレベルより少し上の課題を与え、必要に応じてサポートを提供します。

3. 同僚との協力関係を強化する横のつながり術

同僚との関係では、対等な立場での協力関係を築くことが重要です。お互いのメリットを考慮し、Win-Winの関係を作り上げましょう。

他部署との連携が必要なプロジェクトでは、相手部署の事情を理解することから始めます。「こちらの都合で申し訳ないのですが」という前置きよりも、「お忙しい中恐縮ですが、〇〇部署にもメリットのある提案があります」といった双方向の利益を示すアプローチが効果的です。

情報共有も協力関係強化の重要な要素です。他部署に役立ちそうな情報があれば、積極的に共有しましょう。今は直接の見返りがなくても、将来的に協力を得やすくなります。

競合他社の動向、業界の最新トレンド、社内の人事異動情報など、相手が知りたがりそうな情報を適切なタイミングで提供します。ただし、機密情報の取り扱いには十分注意し、共有して良い情報かどうかを慎重に判断しましょう。

影響力を高めるために避けるべき3つのNG行動

影響力を高めようとして、かえって逆効果になってしまう行動があります。これらを避けることで、より効果的に人間関係を築けます。

1. 強制や圧力で相手を動かそうとする間違い

「やってもらわなければ困る」「これは命令だ」といった圧力的なアプローチは、短期的には効果があるように見えますが、長期的には関係性を悪化させます。

相手は表面的には従っても、内心では反発を感じています。機会があれば協力を拒否したり、最低限の努力しかしなくなったりします。これでは真の影響力とは言えません。

締切が迫っている緊急事態でも、「申し訳ないが、どうしても今日中にお願いしたい。何かお手伝いできることはないか？」といった協力を求める姿勢を保ちましょう。相手の立場に配慮した言い方をすることで、同じ依頼でも受け入れられやすくなります。

2. 自分の利益だけを考えた一方的なアプローチ

自分の都合だけを考えた依頼は、相手に見透かされてしまいます。「この人は自分のことしか考えていない」と思われると、協力を得ることが困難になります。

営業部門が製造部門に無理なスケジュールでの製品作成を依頼する場面を考えてみましょう。「売上目標達成のため」という理由だけでは、製造部門の協力は得られません。

むしろ、「品質を維持しながら、お客様の期待に応えたい。製造部門の皆さんの技術力があるからこそ可能だと思っています」といった相手の専門性を認める言い方が効果的です。

相手にとってのメリットも併せて提示しましょう。「このプロジェクトが成功すれば、製造部門の技術力が社内外で高く評価されます」といった具合に、相手の価値観に訴えかけます。

3. 短期的な結果にこだわりすぎる落とし穴

影響力は一朝一夕には身につきません。今日お願いを聞いてもらえなかったからといって、すぐに別のアプローチに切り替えるのは得策ではありません。

人間関係は長期的な投資と考えましょう。今は協力を得られなくても、信頼関係を築き続けることで、将来的には強力なパートナーになってくれる可能性があります。

また、一度の成功で満足してしまうのも危険です。「あの時は協力してくれたから、今回もきっと大丈夫」と思い込んで、関係性の維持を怠ってしまうケースがよくあります。

継続的に相手との関係に投資し、定期的にコミュニケーションを取ることが重要です。月に一度は近況を聞いたり、相手の成果を褒めたりして、関係性を温めておきましょう。

継続的に影響力を維持するための習慣づくり

影響力は一度身につけたら終わりではありません。継続的に維持し、さらに向上させるための習慣を身につけることが重要です。

1. 毎日のコミュニケーションで意識すべきポイント

日々のコミュニケーションでは、相手の状況に応じた配慮を心がけましょう。朝の挨拶では相手の表情を観察し、疲れている様子なら「お疲れさまです。忙しそうですね」と声をかけます。

メールでのやり取りでも、相手の立場を考慮した文面を心がけます。「お忙しい中恐縮です」「ご都合の良い時にご確認ください」といった配慮の言葉を添えることで、相手に負担をかけない姿勢を示せます。

場面	配慮のポイント	具体的な声かけ例
朝の挨拶	相手の体調や気分を観察	「おはようございます。今日も一日よろしくお願いします」
依頼時	相手の都合を優先	「お時間のある時にお願いします」
感謝の表現	具体的な内容を含める	「〇〇の件、本当に助かりました」

相手の名前を呼ぶことも効果的です。「すみません」ではなく、「田中さん、お疲れさまです」と名前を呼ぶことで、相手は特別に扱われていると感じます。